Telmore hjælp
Indholdstakserede tjenester
En indholdstakseret tjeneste er, når du køber noget via SMS. Det kan for eksempel være en togbillet, en donation, et spil eller hvis du deltager i en SMS-afstemning. Når du køber en indholdstakseret tjeneste, bliver det trukket fra din Telmore-konto. Her på siden forklarer vi, hvordan det fungerer.
Betaling af indholdstakserede tjenester
Hvis du køber en indholdstakseret tjeneste, bliver beløbet trukket fra din Telmore-konto. Vi trækker betalingen løbende, så vær opmærksom på, at du har penge nok på din konto, når du køber en indholdstakseret tjeneste.Hvis du er tilmeldt automatisk betaling, trækker vi betalingen for dig. Hvis ikke, skal du selv sørge for, at du har penge på din Telmore-konto.
Du kan læse mere om, hvordan du tanker op og tilmelder automatisk betaling her.
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret på alle køb eller abonnementsændringer hos Telmore. Vær opmærksom på, at din fortrydelsesret ikke gælder, hvis du bliver spurgt, om du vil afstå din fortrydelsesret, og du aktivt svarer ja til det.
Betaling af indholdstakserede tjenester
Hvis du køber en indholdstakseret tjeneste, bliver beløbet trukket fra din Telmore-konto. Vi trækker betalingen løbende, så vær opmærksom på, at du har penge nok på din konto, når du køber en indholdstakseret tjeneste.Hvis du er tilmeldt automatisk betaling, trækker vi betalingen for dig. Hvis ikke, skal du selv sørge for, at du har penge på din Telmore-konto.
Du kan læse mere om, hvordan du tanker op og tilmelder automatisk betaling her.
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret på alle køb eller abonnementsændringer hos Telmore. Vær opmærksom på, at din fortrydelsesret ikke gælder, hvis du bliver spurgt, om du vil afstå din fortrydelsesret, og du aktivt svarer ja til det.
Betaling af indholdstakserede tjenester
Hvis du køber en indholdstakseret tjeneste, bliver beløbet trukket fra din Telmore-konto. Vi trækker betalingen løbende, så vær opmærksom på, at du har penge nok på din konto, når du køber en indholdstakseret tjeneste.Hvis du er tilmeldt automatisk betaling, trækker vi betalingen for dig. Hvis ikke, skal du selv sørge for, at du har penge på din Telmore-konto.
Du kan læse mere om, hvordan du tanker op og tilmelder automatisk betaling her.
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret
Du har normalt 14 dages fortrydelsesret på alle køb eller abonnementsændringer hos Telmore. Vær opmærksom på, at din fortrydelsesret ikke gælder, hvis du bliver spurgt, om du vil afstå din fortrydelsesret, og du aktivt svarer ja til det.Sådan spærrer du for indholdstakserede tjenester
Vil du være helt sikker på, at du eller dit barn ikke køber en vare eller ydelse via SMS, kan du spærre for det. Det gør du i Mit Telmore-appen under services.
Hvis du har et abonnement på en indholdstakseret tjeneste, er det vigtigt, at du afmelder tjenesten først. Ellers kan vi ikke gennemføre spærringen. Du bliver trukket for abonnementet, indtil du afmelder tjenesten.
Spær for indholdstakserede tjenester
I nogle tilfælde kan du have et abonnement på en indholdstakseret tjeneste. Det kan for eksempel være en regelmæssig donation, hvor du bliver trukket for et beløb hver dag, uge, måned eller lignende.
Vil du afmelde et abonnement på en indholdstakseret tjeneste, skal du selv afmelde servicen hos tjenestens udbyder. Ellers stopper den ikke med at trække penge fra din Telmore-konto. På Mit Telmore kan du se en oversigt over dit forbrug. Ud fra dine betalinger kan du se det firecifrede sms-nummer, der tilhører tjenesten.
Vil du afmelde et abonnement på en indholdstakseret tjeneste, skal du selv afmelde servicen hos tjenestens udbyder. Ellers stopper den ikke med at trække penge fra din Telmore-konto. På Mit Telmore kan du se en oversigt over dit forbrug. Ud fra dine betalinger kan du se det firecifrede sms-nummer, der tilhører tjenesten.
Gør som alle andre Telmore-kunder
- Slip for telefonkøen
- Få det fulde overblik
- Få unikke kundefordele
Er der andre betalingsløsninger?
Ja – for eksempel kan du også betale via apps som Mobilepay fra din mobil.
Når du køber produkter eller services via SMS eller apps som Mobilepay, har det ikke noget med dit mobilabonnement eller dit teleselskab at gøre. Hvis du gerne vil afmelde betalingen, skal du derfor kontakte det selskab, du har købt noget hos.
Når du køber produkter eller services via SMS eller apps som Mobilepay, har det ikke noget med dit mobilabonnement eller dit teleselskab at gøre. Hvis du gerne vil afmelde betalingen, skal du derfor kontakte det selskab, du har købt noget hos.