Hvad er mit login til Wype?
Du får en e-mail fra os, når din Wype-konto er klar til dig. Dit brugernavn og din adgangskode står i mailen.Brugernavn : Du logger ind med mailadressen, du bruger til dit Telmore-abonnement.
Adgangskode : Din adgangskode står i velkomstmailen. Vi anbefaler, at du laver en ny kode, når du logger ind første gang.
Har du et Wype-abonnement i forvejen?
Hvis både dit Wype- og Telmore-abonnement er tilknyttet samme mailadresse, overtager vi betalingen for dit abonnement. Dit login er det samme, og så tager vi os af resten.
Er dit Wype-abonnement tilknyttet en anden mailadresse, end du bruger hos Telmore, skal du sørge for at opsige dit gamle abonnementet. Vi laver en ny konto til dig, med den mailadresse du bruger hos os.
Glemt dit brugernavn?
Brugernavnet er altid den mailadresse, du bruger til din Telmore-konto. Hvis du ændrer mailadressen til din Telmore-konto, påvirker det ikke brugernavnet til dine tjenester. Du finder brugernavnet til din WYpe-konto i din velkomstmail, på Mit Telmore i dit Mail-arkiv.Ændrer du maildressen til din Wype-konto, skal du ringe til kundeservice hos Wype, hvis du glemmer den. Du kan se deres nummer og åbningstider længere nede.
Glemt din adgangskode?
Ændrede du ikke selv din adgangskode, kan du finde kode i din velkomstmail. Den vi sendte, da du oprettede dit Telmore Play-abonnement. Alle e-mails vi sender til dig, bliver gemt i dit Mail-arkiv på Mit Telmore.Har du glemt den adgangskode, du selv lavede, skal du ringe til Wypes kundeservice på tlf. 39 10 30 00.
Problemer med at logge på Wype?
Hvis du har problemer med logge på, er det typisk fordi, du har tastet dit login forkert.Har du tastet dit login korret, men alligevel ikke kan logge ind på din Wype-konto, skal du kontakte Wypes kundeservice på telefon eller mail:
Tlf. 39 10 30 00 – Der er åbent mandag-torsdag kl. 9-16 og fredag kl. 9-14.30.
Mail: ks@bonnier.dk – De bestræber sig på at svare inden for 7 hverdage.
Tjek om for mange er logget på
Op til 5 kan være logget på samtidig, men er i mange om at dele en konto, kan der være kamp om pladsen. Se hvor mange andre der er logget ind allerede.
Har du lige tilmeldt Wype?
Er du lige blevet tilmeldt, kan der gå op til 24 timer, inden din Wype-konto bliver aktiveret.