Persondatameddelelse for Telmore Mobil
Når du benytter produktet Telmore Mobil, indsamler og behandler Telmore som dataansvarlig en række personoplysninger om dig.
I denne persondatameddelelse beskriver vi forholdene omkring vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.
I denne persondatameddelelse beskriver vi forholdene omkring vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.
Typer af personoplysninger og formål
Når du benytter produktet Telmore Mobil, bliver følgende personoplysninger indsamlet, verificeret eller i øvrigt behandlet i vores interne systemer såsom:
- Telefonnummer
- IMSI / ICC nummer
- IMEI nummer
- Oplysninger omkring hvem kunden har ringet til (inklusiv B-numre)
- Oplysninger omkring hvem kunden har sendt sms/mms til og hvornår
- Lokationsdata
- Voicemail; indhold og kaldsnumre
- Lydfiler fx optagelser af samtale med kunde i kundeservice.
- Oplysninger om kundes forbrug og tilmeldte services i forbindelse med produktet
- Vi behandler dine personoplysninger, for at du kan foretage og modtage opkald, afsende og modtage sms/mms og anvende data på mobilen.
- Vi behandler desuden personoplysninger for at kunne generere en regning til dig.
Den behandling der forekommer med personoplysningerne:
- Vi transmitterer dine telefonsamtaler, tekstbeskeder og data, og registrerer trafikdata til brug for afregning.
Tillægsprodukter
- Hvis du har Telmore mobilabonnement eller mobilt bredbånd har du som kunde også mulighed for at benytte produktet Telmore Play. Behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af Telmore Play er beskrevet i persondatameddelelsen for Telmore Play.
Automatiske, individuelle beslutninger
- Personoplysninger behandles ikke til brug for automatiseret, individuel beslutningstagning eller profilering.
Kilder
Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig til brug for levering af produktet Telmore Mobil. Vi modtager desuden personoplysninger i form af trafikdata og lokationsdata fra TDC NET A/S.Indsamling af oplysningerne er en forudsætning for indgå en aftale med os, Hvis vi ikke har adgang til personoplysningerne, har vi ikke mulighed for at levere det ønskede produkt/service.
Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne
Det juridiske grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er:- Vores kontraktlige forpligtelse over for vores kunder, idet behandlingerne bliver foretaget som forudsætning for leveringen af produktet Telmore Mobil
- En retlig forpligtelse til at registrere trafikdata for brug af tjenesten.
Videregivelse af dine personoplysninger
- For at kunne transmittere dine telefonsamtaler, tekstbeskeder og data videregiver vi ganske få af dine personoplysninger til TDC NET A/S.
- Med henblik på at supportere og fejlrette mobilnetværket bliver nogle af dine personoplysninger gjort tilgængelige for tredjeparts netværk- og telekommunikations selskaber. De tilgår personoplysningerne ved fejlsager, der kræver ekstern support. Al videregivelse af information har til formål, at du som kunde får den bedst mulige service.
- Vores kontraktlige forpligtelse over for vores kunder, idet behandlingerne bliver foretaget som forudsætning for leveringen af produktet Telmore Mobil.
Overførsel af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS
- Telmore overfører ikke dine personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS for produktet Telmore Mobil.
Opbevaringsperiode
- Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål. Efter bogføringslovens regler bliver nogle af dine personoplysninger dog gemt i op til 5 år.
Sikkerhed for behandlingen
For at beskytte og sikre at dine personoplysninger, der anvendes i dette produkt, er der indført en række sikkerhedstiltag, som jævnligt bliver revideret. Du kan læse mere om disse tiltag via nedenstående links:Dansk version
Kontakt
Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din brug af Telmore Mobil, skal du kontakte vores Kundeservice .
Denne persondatameddelelse er opdateret den 19. august 2022