Problemer med Sms

Er du skiftet fra iPhone til Android?

Tjek om iMessage stadig er slået til på dit nummer. Får du ikke sms-beskeder fra iPhones, bliver de stadig sendt til iMessage.

Slå iMessage fra på din iPhone:

1. Sæt SIM-kortet i din iPhone
2. Åbn Indstillinger
3. Vælg Beskeder
4. Slå iMessage fra

Har du ikke din iPhone? Slå iMessage fra på Apples hjemmeside:

1. Gå ind på Apples hjemmeside/afregistreringsside
2. Scroll ned til ”1 Enter your phone number”
3. Tryk på flaget og vælg Denmark
4. Tast dit nummer i feltet og tryk Send Code
5. Tast koden ind i feltet under

Kan du ikke sende eller modtage SMS?

Prøv dig frem:

1. Genstart telefonen
    
2. Tjek om Forstyr Ikke eller Flytilstand er slået til
    
3. Send en sms til dig selv
   - Får du din sms, er forbindelsen i orden
    
4. Er dit eller modtagerens nummer blokeret?
   - Hvis det er ét nummer du ikke kan skrive til, er dit nummer måske blokeret
   - Hvis ét nummer ikke kan skrive til dig, har du måske blokeret nummeret
    
5. Installer den nyeste softwareopdatering
    
6. Test SIM-kort i en anden mobil
   Virker det ikke, kan der være fejl på SIM-kortet
   - Bestil et nyt SIM-kort på Mit Telmore under SIM-kort og spærring
   
   Virker det, er det nok et problem med telefonen
   - Se hvordan du sender mobilen til Reparation